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县政务办优化环境提升政务服务水平
发布日期:2017-08-05浏览次数:字号:[ ]

    今年以来,县政务办紧紧围绕省、市、县各项改革要求,精心谋划,创新机制,着力优化政务服务,简化审批流程,推进“互联网+政务服务”工作,提高服务效能,创造便利创业创新的营商环境。1~6月份共办理各类审批服务事项15.8万件,现场办结13.3万件,按时办结率100%,群众满意率99.5%;公共资源交易共完成各类进场交易项目153个,项目预算总额8.38亿元,中标总额6.32亿元,下浮率24.59%,节约资金2.06亿元;“12345”平台共接听群众来电1.1万件,当场解答8148个,派发工单2966件,办结2799件,限期办结率为98.3%,群众综合满意率为95.8%。
    以深化行政审批改革为主线,打造优质营商环境。积极推进“互联网+政务服务”工作。按时间节点做好“一张网”建设22项工作。利用政务服务门户网站宣传“一张网”最新动态,通过媒体发布、发放宣传单、下载二维码等形式,提升政务服务网的知晓度和使用率。截至6月底,“互联网+政务服务”的APP下载量、用户注册量、实名认证量分别为13890、14318、8022,在全市各县(市、区)名列前茅,APP下载量、用户注册量已超额完成省政府下达的任务数。规范权力清单梳理,按照省最新“三级四同”权力清单标准要求,协同县审改办对包括许可、征收、给付、确认、奖励、其他等6类权力事项的959项,进行了梳理规范,形成应上尽上政务服务事项清单,并按要求全部输录到江苏政务服务网中。明确“应上尽上”政务服务事项,在年初整理的全县权力事项的基础上,同部门对接,按照省市审改办要求,明确各部门行政许可、征收、给付、奖励、确认等六类政务服务事项清单,并按时上报市审改办。
    推进园区政务服务平台建设。按照我县园区建设规划和要求,对全县8个一、二类工业园区服务中心政务网络平台建设进行了连续推进,配合县政府办到各园区进行专项督查。目前各园区实现了与县政务服务中心数据的互联互通,能够正常运行办公。同时编印《建湖县审批服务套餐式服务指南》及《建湖县审批服务100问》,并发放到各镇村便民服务中心及园区服务中心,更好地服务企业、群众。
    加强两个平台建设督查。按照区域、项目、事项“三个全覆盖”要求,与投资项目有关的所有建设投资项目全部纳入“投资项目在线审批监管平台”运行和管理,实现网上受理、办理、监管“一条龙”服务,建立每周对运行情况进行督促检查制度,按时通报平台使用情况,督促相关部门做好服务工作。截至目前,两个平台运行良好,分别办件1048件和480件。
    以加强公共资源交易为重点,提升交易服务水平。针对评标委员会、招投标代理机构存在和不断出现的新情况、新问题,坚持惩防并举,修改完善《建湖县公共资源交易评标(评审)专家考核办法》和《建湖县招标采购代理机构考核暂行办法》。根据《办法》规定,对评标委员会、招投标代理机构实行综合评价、动态管理,实行日常考核和定期考核相结合的一标一评考核机制。量化考核标准,加强对评标专家管理,1~6月份共对52名评标专家给予考评,对两名评标专家给予暂停处理。严格考评机制以来,评委的迟到早退现象大大减少,评标纪律严肃,评标态度端正。同时对招标代理机构经办的每一采购项目进行全过程跟踪、日常考核,发现问题及时纠正,督促其整改,进一步提升代理水平和服务质量。通过一段时间的试运行和总结完善,今年3月份,成功上线运行投标保证金网上管理系统,所有电子化招投标项目投标保证金全部通过系统收退。这一系统的成功运行,使投标保证金的收退更加严密、高效和快捷,该项工作走在全市前列。
    以优化政府服务热线为目标,提升公共服务质效。健全工作机制,按照“12345”政府公共服务热线统一平台建设的有关要求,平台对全县政务服务热线的情况进行详细了解,参照市级整合模式并结合本县实际情况,安排专人负责热线受理事项的研判交办,对群众反映到“12345”热线平台的诉求进行分级处理。每周召开办件情况分析会,每月牵头召开全县“12345”服务热线二级网络成员单位联席会议,分析、研判当前热点诉求,指导协调处置工作,重特大诉求及时启动应急预案,不断提升服务形象。朱友琪 徐友源
 




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