3月份是每年一度的学雷锋活动月。2月26日,颜单邮政支局在单庄集镇开展“拒绝高利诱惑,远离非法集资”宣传教育活动。工作人员向社区居民讲解非法集资的危害,呼吁居民远离非法集资,同时散发宣传资料,倡导居民主动学习法律法规和金融常识,提高思想警惕,远离非法集资。这是颜单邮政支局履行普遍服务、传承“雷锋精神”的事例之一。

3月份以来,颜单邮政支局将“学雷锋”活动作为履行普遍服务、践行“人民邮政为人民”宗旨的重要载体,以投递员建设“爱心邮路”、营业员建设“爱心窗口”为主题,在各个岗位设立“雷锋岗”,以标准化、专业化为每一位客户提供服务。

“来有迎声,问(业务)有答声,唱收唱付声,走有送声。”颜单邮政支局首先从规范文明用语入手,树立文明服务新形象。支局负责人带头持证示范上岗,实施模拟演习,规范职工“四声”行为。今年正月初三,营业厅来了一位面带愁容的客户。这名客户是山东人,在建湖做水果生意,欲将开车带来的4袋硬币存入银行。由于之前多家银行拒绝,这名客户来到颜单邮政支局试试看。在详细了解情况后,周建国立即带领4名员工放弃午休时间加班加点,花了3个多小时将8.76万元硬币清点完毕,并为客户顺利办结存款业务。

随着“两海两绿”发展路径的实施,颜单镇一批企业加速接轨上海,邮政业务量增大。春节复工后,该镇一家纺织服装企业与上海有一笔60万元服装业务,急需在短时间内把样品寄出,而邮政速递正逢封包待运。该支局特事特办,急事快办,3分钟内办妥业务,让企业产品搭上了当日邮车。该公司产品及时寄到上海,顺利地接到服装订单,厂方十分满意。

与此同时,该支局采取月评“每月一星”、季评“文明新事”、年终推选“十佳”的办法,进一步造浓“学雷锋”的氛围。投递员张炳勇在邮路上整整跑了32年,义务为30多名空巢老人、残疾人等弱势群体寻医买药、交水电费、运送良种化肥;投递员郭海勇在沈杨村冒着严寒,下河救起一位90多岁的老太,婉拒酬谢,从不张扬。据悉,近年来,该支局被县评为“文明单位”,有3人被县局表彰为“十佳投递员”,1人被市局评为“邮政系统工匠达人”。周晨   汤义林