今年来，建湖县法律援助中心针对群体性案件“人数多、易激化、易引发群体性信访”等特点，充分发挥自身职能，主动作为，优化服务，积极参与化解矛盾纠纷，维护社会稳定。

一是及时介入，开通绿色通道。对涉及讨薪等群体性维权案件，立即启动“绿色通道”，简化申请审批手续，实行“先予受理，优先指派，及时办理”的一站式服务。同时做好当事人思想工作，耐心讲解法律和政策，引导当事人依法理性维权，全力服务群体性案件的化解工作。

二是加强联系，建立联动机制。与人社局、民政局、工会、妇联等部门建立法律援助联动工作机制，并设立法律援助工作站，做到群体性案件援助的无缝衔接，有利于第一时间了解案情，迅速做出判断并提出法律意见，帮助分析解决方案，保证案件得到高效化解，实现便民利民。

三是加强协调，优化法援律师指派。针对群体性案件专业性、区域性强等特点，与“一村一法律顾问”工作结合，优先指派擅长该领域的法律服务人员及“村法律顾问”承办。对特别重大的群体性案件，组建法律援助服务团队，提供全方位法律援助，最大限度方便受援人。

四是全程监督，确保援助质量。工作人员全程跟踪，与受援人代表、援助律师随时保持联系，及时获取案件信息和受援人动向并为受援人解疑答惑，避免因不理解、信息不对称等使矛盾激化。在案件结案后，积极参与援助结果的履行过程，并通过电话回访等加强案件质量监督，提升群众对法律援助服务的满意度。

今年以来，中心累计为400余名群体性案件受援人提供法律援助，为案件的妥善化解做出了积极的贡献，有力维护了社会稳定。（阮晓庆）