——县供电公司开展“我为群众办实事”实践活动侧记

10月8日,县供电公司建功党员服务队走进九龙口大闸蟹生态养殖示范区,对排灌设施、增氧设备及电力电缆线路进行安全隐患大排查,助力养殖户丰产丰收。党史学习教育开展以来,该公司践行“人民电业为人民”的企业宗旨,深入推进“我为群众办实事”实践活动,从提升供电服务品质入手,把为民办实事、解难题作为工作的出发点和落脚点,努力把实事办好、把好事办实。

助力旅游发展 赋能乡村振兴

“既有政策解读、用电指南,还有电力配套建议和供电服务清单,景区的发展真得感谢供电公司!”10月1日,九龙口旅游度假区淮剧小镇项目负责人向上门服务的供电公司工作人员说道。

淮剧小镇是九龙口旅游度假区的核心板块之一,自去年12月开工以来,县供电公司主动了解建设用电需求,成立淮剧小镇电气建设专项工作小组,确保项目建设用电需求。同时努力把党史学习教育转化为为民服务动力,组织建功党员服务队聚焦淮剧小镇最关心、最需要的供电服务问题,深入到一线现场问难、问需、问计,切实摸清弄实用电的真实情况,实实在在解决淮剧小镇供电服务问题,为淮剧小镇施工建设营造良好的用电环境。

该公司还全力以赴支持和配合九龙口旅游度假区高标准建设渔樵耕读、温泉度假酒店配套电力设施,让电力工程更加符合建湖县“一体两翼”的发展思路,深度融合建湖以淮剧、杂技和水乡民俗为内涵的国潮风、剧本杀、沉浸演出、民俗体验等文化旅游项目。

优化营商环境 足不出户办电

“现在办电是真的方便,足不出户坐在家里通过手机就把手续给办了,而且从开始的业务受理到最后的送电,业务流程看得清清楚楚!”9月28日,盐城格历达机械有限公司负责人回忆起这次通过“网上国网”App顺利完成高压新装业务时感慨道。

今年以来,该公司深入实施“阳光业扩”服务,在减少办电环节、提升办电便利度方面不断发力,加快推进线下服务向线上服务转变,全面推广客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台,实现用电客户多元需求“一网通办”,让客户“一次都不跑”,努力为人民群众提供方便高效的用电服务。

9月10日,格历达机械公司负责人通过“网上国网”App,申请新装一台80千伏安的用电业务,没想到刚过了几分钟,他就接到供电公司客户经理陈伟的电话。陈伟详细介绍了“网上国网”App的操作流程,指导客户按照页面提示提交相关资料,供电公司会第一时间派人到现场勘察。随后,格历达机械公司负责人通过上传企业营业执照、手写签名等相关资料完成了供用电合同签订,并于9月23日送电成功,比预期提前了7天。

服务屋顶光伏 共赴绿色未来

“1个月内完成安装并顺利并网,供电人跑出了优质服务加速度!”9月13日,江苏悦阳光伏屋顶光伏项目负责人回忆说,“供电公司营销、发展和调度等多个部门内部运转,通力配合,帮助我们悦阳在1个星期内就完成了接入系统评估、设计评审等多项工作。”这也是该公司以客户需求为导向,不断提高营销服务效能,全力推动供电服务提质增效,由点及面服务整县屋顶光伏惠及民生的一个缩影。

今年9月,建湖成为江苏省认定的第一批整县屋顶光伏试点县。该公司拿出精细化的方案,规划建设15项主网基建工程,新增主变容量84万千伏安,新增或改造输电线路244千米;摸排全县281条10千伏配电线路、5817台变压器运行情况,编制线路可开放并网容量明细表和配变可开放负荷明细表;并注重加强10千伏配电网线路升级改造和并网服务项目储备,确保屋顶光伏能源全额消纳。此外,该公司还组建了客户经理团队,根据不同接入用户,打通绿色流程,打造特色电力服务。肖兵