为进一步深化医院管理，不断提高医疗服务质量，满足人民群众的健康需求，构建和谐医患关系，塑造白衣天使良好形象，今年5月，我院正式启动“加强医院管理、提高服务质量、保证医疗安全、维护医患权益”为主题的质量、服务提升专项活动。

为确保活动有序开展，我院成立质量、服务提升活动领导小组，就开展“质量、服务提升专项活动”进行全面动员部署，调研排查，从解决群众最关心、最直接、最薄弱的就医问题入手，围绕党的建设、质量安全、服务举措、优质护理、精准防控等九大主题，细化分解“急诊急救能力建设、预约诊疗服务、互联网＋智慧服务、日间手术、常态化疫情防控”等27项活动内容，制定切实可行的实施方案、任务清单及工作细则，措施具体，目标明确，可操作性强。

质量提升活动--
推进国家医疗质量安全改进十项目标专项活动
提升十八项医疗核心制度执行力专项活动
十三个专业医疗质量控制专项活动
急诊急救一体化及“五大中心”建设
高年资医师跟班体验活动
      服务优化活动--
星级“党员示范岗”创建活动
创新服务“金点子”征集活动
门诊患者就医陪诊活动
智慧医院建设
创新优质护理服务项目
作风、行风专项整治行动
提升门诊、住院患者及职工满意度专项活动

“您好，今天由我陪同您就诊。”“缴费成功后，我们前往检验科抽血化验。”目前，医院“党员示范岗”创建评星、创新服务“金点子”征集、门诊患者就医陪诊、十三个专业质控优化、智慧医院建设等活动正在如火如荼地进行中……

全院上下将继续坚持以病人为中心，以提高服务质量为主导，精心组织，有序开展，扎实推进，把质量管理与优质服务的理念贯穿于医院创新发展的全过程，持续提升质量安全和服务效率，使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，人民群众就医获得感进一步增强，社会满意度不断提高。