| 标题 | 关于御景城一期自来水管道改造超长时间停水影响居民生活的问题 |
| 内容 | 尊敬的政府领导，好！关于办案件jhxzxx20260803428回复已收到， 收到办件后我公司立即安排工作人员与该住户取得联系，现将相关情况汇报如下：人防管道改造施工不同于小区新装，需停水后更换。考虑到用户上午用水需求量大，我公司已合理安排停水时间，优化停水方案，尽一切可能减少对业主生活造成影响。8月21日至9月6日将整个小区地下人防主环网管道更新完成，然后再针对每一栋楼进行小范围的停水施工，减少停水范围。尽可能地保证小区业主的用水环境。对每次改造或管道更换完成后，我公司会对新安装的管道进行冲洗、消毒后再并入二次供水管网，此次改造所使用材料为衬塑钢管，符合国家相关标准。对以下事项，本人作出反馈如下：9月17日晚，情况一：御景城一期高区因管井阀门问题，从下午5点至晚上9点，维修滞后；情况二，原计划回复9月6号，但是一直从9月12号至今，一直仍在处理水管，经常停水，尤其近几天，自来水公司要求早8点，晚5点半，全天停水。已经影响居民生活。通过上次案件及近期事项，反映了自来水公司，及承包的施工单位，没有树立正确的政绩观，没有把人民用水诉求放在收尾，仅仅只看工程有没有完工，只想早点干完，在新旧管道更换中，自来水公司工作人员没有在现场盯，没有第一时间去解决，任由施工单位推诿，去通知自来水营业室去维修阀门，造成4-5小时的高区没水。同时在施工改造前，应急能力特别差，没有对系统提前排查，提前规避可能存在的风险，干到哪里想到哪里，在上次案件本人已提醒，这个施工单位吴守红不专业。同时在施工中施工人员无安全帽，登高无安全带，现场泄水放的到处都是，没有按照正规施工，做好安全防护措施，随意，危险源较多，这些情况可以调取地下室监控，比如8月30日下午。等等等等诸如此类。本次管道更换，没有在保障人民群众持续安全用水的前提下开展，只是把我要改完管道当成政绩，没有摸清人民群众8月至9月，持续，间断，多天用水不正常的困难；同时在9月17/18号这几天又准备全天断水。我想请问这样每次断水，只简单冲洗，就恢复供水，水质有没有检测，有没有保证。希望政府相关部门及自来水公司，坚持一切为了人民，坚持一切从实际出发，提前摸排存在的风险，提升应急处置能力，尽量减短停水时间，不搞形式化，片面化的工程政绩，多为居民，多为群众考虑。最后感谢政府牵头对本小区自来水管网的改造。 |
| 办件编号 | jhxzxx20260903472 |
| 提交时间 | 2026-09-18 08:13:40 |
| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 回复日期 | 2026-09-20 09:53 | ||
| 答复内容 | 杨先生：你好！ 你向县长信箱来信反映关于御景城一期自来水管道改造长时间停水影响居民生活问题。现答复如下： 接到来信后，县自来水公司立即落实人员与施工方对接。目前，用户反映的问题已全部落实解决，已告知用户，用户表示理解。 特此答复。 建湖县城投公司 2026年9月20日 |
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| 附 件 | 无附件 | ||