| 标题 | 关于建湖县青少年活动中心周末培训不便事宜 |
| 内容 | 1，少年宫每学期的课程公示上只有名称和价格，没有相关课程的介绍和主要内容，也没有可以了解课程内容的途径，公示上的咨询电话居然是门卫的。2，在不知道课程安排的情况下，盲学的第一节课后，才发现课程和孩子学习进度不匹配，但没有退课的途径。3，少年宫公众号没有联系方式，网上查询到电话打去无人接。收费公示上咨询电话是门卫。4，尝试联系任课老师要求退课，通过任课老师间接联系许主任，许主任回复“让他在平台上自己退款“，我想知道是什么平台？叫什么名称？获取路径在哪？许主任可能是太忙了，这件事我现在只好向政府求助。 |
| 办件编号 | jhxzxx20250203044 |
| 提交时间 | 2025-02-24 14:02:42 |
| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 回复日期 | 2025-02-28 09:44 | ||
| 答复内容 | 关于青少年活动中心培训不便问题的答复 （办件编号：jhxzxx20250203044 ）
邱安琪同志：你好！ 关于市民反映青少年活动中心培训不便的问题，现答复如下： 收到市民的来信后，我局初教科工作人员当即与青少年活动中心联系，了解相关情况。 经了解，青少年活动中心每学期的培训安排上都有培训科目、简单的课程介绍和培训费，家长可根据自家小孩的情况自主选择相关科目培训。发放的告家长书上有咨询电话，由于老师办公室座机号码与门卫一致，可能导致咨询电话被门卫误接听，公众号上未有咨询电话，青少年活动中心将进行整改，告家长书上增加老师手机号码，公众号上增加相关咨询电话。如家长报名后发现所在班级与自家小孩学习进度不一致，可更改至适配班级或在农行APP平台“我的课程”中进行退费。如家长不会操作，可到青少年活动中心会有老师耐心进行指导。目前，市民缴纳的培训费已全额退还。 青少年活动中心主任与市民电话联系，告知相关情况，市民表示满意。 科室负责人：徐德群 联系电话：0515- 86233012 分管领导：王孝荣
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| 附 件 | 无附件 | ||