主持人：各位网友，大家好！欢迎参加我们的在线访谈活动。今天我们邀请到建湖县人民医院党委书记唐晓波参加在线访谈活动，欢迎大家踊跃提问。

主持人：首先请唐书记给我们介绍一下县人民医院的概况和近年来的发展情况。

唐书记：好的，我首先由衷地感谢多年来关心和支持县人民医院发展的各位领导和社会各界，我先简要地向大家介绍一下医院概况和近年来的发展情况。

我院于2018年晋升为三级乙等综合医院，2023年12月接受省卫健委三级甲等综合医院现场评审。医院是南通大学杏林学院附属医院、扬州大学建湖临床医学院。医院占地200亩，建筑面积15万平方米，设置床位900张；现有卫技人员1300余人，其中高级职称300余人；有省“333工程”人才培养对象18人、市医学重点人才10人、市医学青年人才18人、硕士生导师10人。2023年门急诊量95.5万人次，出院病人4.36万人次，住院手术1.05万台次。

近年来，院党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神以及中央和省市县关于卫生健康工作的部署，坚持以三级甲等综合医院创建为抓手，以深入推进医院高质量发展为动力，以患者需求为导向，积极推进学科建设，狠抓人才培养，优化服务流程，规范内部管理，真抓实干推进服务能力提升。在2022年度全国三级公立医院绩效考核中，医院首次跻身A等次，在全国1521家三级综合医院中位列第269名，省内县级三级综合医院中排名第三，是苏中、苏北地区唯一的A等次县级医院。2023年医院还成功入选高质量发展省级试点单位，盐城市仅两家医院入选。

我院在大力推进自身能力建设的同时，着力提升基层医疗机构服务水平，努力构建优质高效县域卫生健康服务体系。2021年3月，与县中西医结合医院试点组建紧密型医共体，成立人力资源管理、财务核算管理、质量控制等六大中心，着力提升基层医疗机构服务能力，推动分级诊疗制度落实。2023年已增加至5个成员单位，今年将实现乡镇卫生院全覆盖。

主持人：请唐书记为我们介绍一下你们医院近年来的行风建设情况。

唐书记：下面我谈一下我院的行风建设情况，近年来着重在突出作风行风建设，树立医院形象上下功夫，主要举措有以下几方面：

一是深化廉政教育。深入开展理想信念和宗旨教育，加强党风党纪、廉政法规和职业道德教育。正常开展“510”警示教育活动，深入剖析典型案例，发挥典型腐败案例的震慑和教育作用，提高教育的针对性、实效性。把《医疗机构从业人员行为规范》和《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》纳入医务人员考试考评、教育培训之中，使其成为基本行为准则和道德指引。开展职业道德和纪律法规知识竞赛，促进医务人员认真学习和自觉遵守。

二是改进行业作风。近年来，医院能严格执行党风廉政建设责任制，强化“两个责任”落实。加强对重点制度执行情况的监督检查，推进重大事项决策运行监督工作制度化、规范化。去年8月21日至11月10日，县委第一巡察组对我院党委开展了专项巡查，并于2023年12月29日进行了反馈。医院党委高度重视巡察反馈意见整改落实工作，将其作为当前一项重大的政治任务来抓，通过“制定整改措施、召开专题部署会、民主生活会、开展谈心谈话”等活动的开展，切实转变医院行风，构建风清气正的诊疗环境。

三是严格质量管理。严抓核心制度的落实，依法执业，通过狠抓核心制度执行、实施临床路径管理、开展多学科联合诊疗、建设脑卒中、胸痛、创伤、危重孕产妇、危重新生儿五大中心等，多措并举地保障医疗质量和医疗安全。

四是强化服务提升。近年来，我院坚持以三级甲等综合医院创建为抓手，对照“三甲”医院的标准，狠抓项目开展，优化服务流程，规范诊疗行为，不断提升医院的综合实力。近两年，还组织开展了质量、服务提升专项活动，通过门诊患者陪诊服务、高年资医师跟班青年医师等活动，推动技术水平再提升、服务环节再优化、诊疗环境再改善，医患关系更和谐，患者就医获得感进一步增加，满意度进一步提高。

五是履行公益职责。医院在强化自身建设发展的同时，还积极践行公益责任。每年定期邀请建湖籍在宁、在沪和苏北人民医院专家来院义诊，让百姓在家门口就能享受到城市大医院知名专家的诊疗服务。

主持人：【网友】唐书记您好，前段时间全省二级以上公立医疗机构普通门诊实行“一次挂号管三天”，我想问一下普通门诊“一次挂号管三天”具体是指什么？是否所有门诊科室都可以享受？具体是指哪三天？具体复诊流程如何？

唐书记：今年5月，江苏省卫生健康委明确，在全省二级以上公立医疗机构开展普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目。主要目的是优化门诊就医流程，方便百姓就医，将“以患者为中心”的服务理念落到实处，持续提升患者看病就医体验，进一步提高患者满意度。

普通门诊“一次挂号管三天”具体是指患者到二级以上公立医疗机构(包括中医医院、妇幼保健院、儿童医院等)挂普通门诊号就诊时，如果因检验或检查当天不能完成或者不能获取报告，尚未完成诊疗，三天内(含首诊当天)可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊，无需再次挂号，享受免缴普通门诊诊察费(挂号费)政策。

这个政策适用于在普通门诊就诊，检验检查当日不能完成或不能获取报告需要复诊的患者。不含跨科室普通门诊、专家门诊、多学科联合诊疗门诊、特需门诊及急诊等。

三天是指就诊当天及后续两天。如患者在5月7日首次就诊，可于5月8日或9日报告出来后复诊，并享受相关政策。

具体复诊流程就是复诊患者可凭首诊挂号单(就诊卡或医保卡)等，直接到原就诊科室候诊区或门诊大厅等医院指定区域，通过自助机或人工分诊台获取就诊序列号后，在相关科室候诊区等候，依次就诊。首次到医院复诊的患者可至门诊“一站式”服务中心咨询。

主持人：【网友】唐书记您好，我奶奶患有白内障，听说最近县院有白内障手术的扶持项目，想请唐书记给我们具体介绍一下？

唐书记：近期，建湖县红十字会与我们医院共同实施建湖县“博爱光明行”项目，旨在对全县城乡家庭生活困难的白内障患者实施复明手术。白内障是世界上第一大致盲性眼病，我国60岁以上人群白内障发病率约为80%，手术是唯一有效的解决方案。目前，建湖县每年新增白内障患者约1000人，由于家庭困难等原因，仍有相当部分患者得不到及时的治疗，延误病情，严重影响他们的健康和生活质量。“博爱光明行”项目计划每年扶持资助10万元，精准帮扶100例符合条件的白内障患者解决手术治疗与经费救助问题。

白内障患者可至县人民医院门诊眼科检查，确定是否符合手术适应症，符合条件者可申请博爱光明行手术补助，预约安排住院手术，出院结账后，凭住院发票及补助申请表到财务部门领取1000元补助（农保报销后手术费用平均2500元，补助达40%），具体可至眼科门诊咨询。

最后通过今天的节目，我们真切地感受到了广大群众对医院工作的关心和支持，这既是对我们的鼓励，也是对我们的鞭策。在今后的工作中，我们继续坚持以患者需求为导向，勤恳工作，务实高效，进一步提高人民健康水平，建设人民满意的卫健事业，为推动我县经济社会健康快速发展做出新的贡献。

主持人：本期访谈到此结束，我们下期再见！