图为县税务局领导送税收政策到军曼公司。

建湖县税务局通过“一厅通办”“一键咨询”以及综合业务“一窗通办”“一事单罚”和相同业务事项“一套资料、一次申请”等一系列纳税服务整合,将“放管服”和“马上就办”贯彻到底,实现作风效能快速提升,使纳税人尽享税收征管体制改革成果,让营商环境成为建湖高质量发展的金色“名片”。

一厅通办,一窗通办。建湖县税务局借国地税合并之机,大力优化税收营商环境,统一标识标牌、窗口设置、业务流程和网上办税平台,全面推行“一人一窗一机双系统”。在冠华路和向阳路2个办税服务厅全面推行“一厅通办”和“一窗通办”,纳税人只要进一个厅、在一个窗口、面对一个税务人就能办结除车辆购置税、不动产交易、个人社保费征收等由专业厅提供服务外的所有综合业务,实现了涉税服务的全面升级。“建湖国地税合并后,让我们感受最深的就是要跑的地方少了,办税的速度更快了,以前要在国税和地税之间来回跑,现在随便在哪个服务厅取一个号,到一个窗口就能把所有的事情全部办完。”这是办税会计们的共同心声。

一次申请,一套资料。除了少跑路,办税流程也简化了许多,办税的速度更快了。建湖县税务局为降低征纳成本,便利纳税人,严格落实纳税人办理相同业务事项只需申请一次,报送一套资料。将包括财务会计制度及核算软件备案报告、授权(委托)划缴协议和财务会计报告报送等19项涉税业务,全部纳入到相同业务事项一次申请、一套资料范围内,彻底杜绝了“两头跑、多次找”的现象,全面提高了办税效率。

一键咨询,一事单罚。建湖县税务局在征管体制改革过程中,将以前对同一税收违法行为分开处罚合并起来,严格执行《行政处罚法》规定,重新明确税务行政处罚种类,实施分类管理。在实施税收违法一般情形首违不罚的基础上,明确种类、数次违法行为并罚的处理方法,设定相关处罚的最高限额,统一自由裁量权,对纳税人的同一个违法行为,不再给予两次以上罚款的行政处罚。同时,推行服务热线“一键咨询”,抽调业务骨干成立专家组,随时回应纳税人的诉求,一次性辅导纳税人办结所有涉税业务,确保“一键咨询”畅通无阻,答复准确,回复及时,赢得了纳税人的一致赞誉。