“自从村里有了电力便民服务点,在家门口就能咨询电力业务,很方便。服务点网格员还经常到我们养殖塘口收集用电问题,宣传指导安全科学用电,服务真的没话说。”5月29日,在芦沟镇田曹村,外地来搞养殖的杨谷丰感慨地说道。
为解决乡村群众在用电方面“跑得多”“跑得远”等问题,5月,县供电公司在芦沟镇田曹村试点“村网共建”,与田曹村签订“村网共建”电力便民服务合作协议,在村部建立电力便民服务点,以“电力需求不用跑,便捷服务送上门”为服务宗旨,安排电力网格员8小时驻点,24小时在线服务电量电费、峰谷电变更、光伏签约、充电桩报装等供电服务内容,打通为民服务“最后一百米”,“满格电”赋能共绘乡村振兴同心圆。
县供电公司田曹村电力便民服务点还主动融入该村小龙虾特色养殖、农家乐旅游和热处理加工等村办企业发展,通过用电信息采集系统每月定期为村委会提供用能情况分析报告,给田曹村发展提供依据和参考。
“村网共建后,就相当于把供电所营业厅搬到了村民家门口,服务点电力网格员通过线上快捷办电、线下标准指导等工作举措,为村民轻松完成电力抢修、电力咨询、业务办理等事项,和供电营业厅服务一样快、一样好。”田曹村村支部书记田荣飞感慨地说道。
据悉,县供电公司还联合县委农村工作领导小组办公室发布《关于开展“村网共建”助力乡村振兴的实施意见》,意见明确每个电力便民服务点配置一名电力网格员,聘任责任心较强、群众威信较高的村组干部兼任电力联络员;电力网格员加入村级政务服务微信群,结合季节性特点,协同村电力联络员开展安全用电知识科普、电价政策宣传、业务办理等服务。在春耕春灌、夏季用电高峰等特殊时期,电力网格员还会及时发布用电信息。同时,电力网格员协同村委会建立独居老人、五保户等特殊群体台账,定期开展入户走访,帮助他们消除用电安全隐患,开展特殊群体爱心服务。肖兵