——40多个驿站服务全县乡村末端

傍晚6时，上冈镇兴冈路的韵达驿站被暖黄色灯光包裹。58岁的张女士挤过人群，熟练地从货架第三层抽出包裹：“给孙子买的运动鞋到咯。”一旁的商户老板正往纸箱里放藕粉圆子，快递员小王举着扫码枪快速录入信息：“您这藕粉圆子今晚就能发出，后天到上海没问题。”驿站负责人严宏军擦着汗统计数据：“今天到件1258票，寄出136票。”这样的场景，在韵达建湖网点下辖的40多个驿站已成全县乡村末端服务的日常缩影。

十年深耕：从代收点到服务矩阵的蝶变

2012年，时任韵达建湖网点负责人的夏守鉴在乡镇派件中发现，业务员常将乡镇代收点或相熟店铺作为包裹临时中转站，“镇上没站点，只能先放这儿，等村民路过自取。”这句话让他意识到，稳固高效的末端站点是未来竞争核心。

彼时，中国快递业正经历爆发式增长，县城包裹量每月以5%速度攀升，而乡镇末端却如堵了的血管。夏守鉴带着团队用3个月跑遍全县11个镇3个街道，手绘“乡村快递地图”，重点考察人口密度、经济基础、交通便利性及潜在电商发展潜力等维度，筛选优先设点区域，推行“自建+合作共建”模式，在全县构建起40多个自建和合作门店驿站组成的末端服务矩阵。

选址后，“驿站掌门人”的选拔与培养至关重要。夏守鉴倾向选择有创业意愿、服务意识和资金实力的本地人，为新负责人提供快递业务知识、操作规范及客户服务技巧等系统性培训。对于新开设、业务量处爬坡期的村级站点，给予运营补贴，培育市场，养成村民网购习惯。

效率突围：智慧升级激活末端配送动能

网络框架初建，如何让网高效顺畅运转？夏守鉴将目光投向内部运营优化升级。2020年，3000平方米的建湖韵达新分拣中心在我县投产，200多个格口的自动化分拣线高速运转，传送带吞吐包裹，激光扫码器每秒识别15个面单。“以前10个人每天分拣5000票，现在5个人就能处理8000票。”分拣工作人员感慨。

这场投入300万元的“设备革命”，使分拣效率提升60%，不仅降低人力成本，更提升包裹处理效率和准确性，为末端直送奠定基础。夏守鉴在全县推行“承包区门店化”运营模式改革，实施“末端直送”，规划开通多条直达乡镇门店运输线路，分拣好的包裹直接装车送达村镇站点。

直送模式带来显著效益：时效上，平均为每个包裹末端派送提速至少1小时；成本上，通过线路优化和集中运输，降低约30%运输成本；更解放了业务员——每位业务员每天节省2小时，可精耕区域、维护客户关系、开发散件市场，网点整体散件业务量提升50%。恒济镇门店负责人孟令旺说，以前拉货分拣耗时，现在包裹直送门店，夫妻俩能专心服务客户、拓展散件业务，每天收近100票散件，收入提高。

产业脉动：驿站变身乡村振兴枢纽站

在上冈镇门店驿站展示区，玻璃柜陈列着草炉饼、醉蟹、藕粉圆子等特产。每天下午，驿站员工都会拍摄打包视频：真空包装的草炉饼裹防碎气泡膜，塞进印有“建湖味道”字样的定制纸箱，称重台电子屏实时显示重量数据。

在夏守鉴的心中，韵达门店驿站不仅是包裹中转点，更是连接城乡、服务社区、赋能地方经济的“多功能平台”。上冈镇特产草炉饼曾因物流不便销路有限，韵达对接生产商户，提供定制化包装建议和优惠寄递方案，旺季一个月草炉饼就能发400多票，既为门店带来揽件收入，更帮本地商户拓宽销路。当地草炉饼铺王老板称，以前自己开车拉货发货耗时费力，现在韵达上门取件，方便太多。

田间地头也发生巨大改变。九龙口镇梅苏村莲藕种植户张大姐去年开通电商直播账号，每天现挖莲藕，当天发往江浙沪，月均发货量300多件，旺季突破800件。韵达为其提供专属农产品运输通道，设计防震包装，使破损率从8%降到1%以内。如今，这个村已发展2家莲藕电商作坊，带动周边50余人就业。

末端不是终点，而是连接城乡的起点。在我县的田间地头、驿站货架间，乡村全面振兴的画卷正以快递为笔，书写着更具活力的篇章。