4月19日,县供电公司在九龙口供电所实训基地组织开展基层员工技能培训,以实战练兵提升服务质效,为乡村振兴提供可靠电力保障。
此次培训立足农村供电服务实际需求,摒弃传统理论灌输模式,采用“实战化演练+精准化教学”的方式开展。在培训现场,经验丰富的技术骨干围绕低压线路运维、故障快速排查、装表接电规范、客户服务沟通等基层高频业务进行实操演示,对关键操作步骤、安全注意事项逐一细致讲解。参训员工结合日常工作中遇到的难点问题现场提问、动手实操,在模拟作业场景中查漏补缺、规范操作流程。
培训过程中,该公司员工相互交流工作经验,分享一线服务技巧,针对乡村用电特点、季节性保电难点等内容展开讨论,在切磋中取长补短、在实践中提升技能。大家表示,这样的培训贴近基层、实用性强,既解决平时工作中的困惑,也提升应急处置和高效服务的能力。
该公司将以技能提升为抓手,把培训成效转化为服务实效,主动对接乡村产业发展、农田灌溉、民生用电等需求,优化供电服务举措,全力保障农村电网安全稳定运行,以可靠电力、优质服务为地方乡村振兴发展保驾护航。肖兵