县总工会深耕服务打造新业态劳动者暖心之家

我县现有快递骑手、货车司机、环卫工人等新就业形态劳动者1.2万余名。该群体长期坚守户外一线，作业流动性强、工作强度大，普遍面临歇脚难、维权难、素养提升难等现实问题。近年来，县总工会立足新业态劳动者实际需求，紧扣主责主业，以阵地、服务、赋能为核心，创新构建“三度融合”服务体系，精准对接职工诉求、细化暖心举措、夯实赋能保障，全力打造新业态劳动者暖心之家，引领广大新就业群体扎根岗位、建功立业。

深耕阵地建设，以实干力度织密便民服务网络。县总工会整合部门、社区、商户、园区多方资源，标准化推进户外劳动者服务阵地建设，全域建成工会驿站13家、新业态职工之家12家，配套布局分布式、共享式基层服务站点，成功构建15分钟全覆盖工会服务圈，累计服务户外劳动者超4万人次。为精准匹配职工需求，工会建立需求、资源、服务三张清单闭环管理机制，常态化深入街头巷尾、作业一线摸排职工急难愁盼。持续开展“方寸暖心站、情系追梦人”关爱行动，在各服务站点配齐饮水、充电、热饭、应急药品等便民设施，全方位满足户外劳动者临时休憩、补给、应急等日常需求，让奔波一线的劳动者随时能找到暖心港湾、获得贴心服务。

聚焦民生关切，以服务温度守护职工身心健康。县总工会坚持身心关怀双向发力，全方位筑牢新业态劳动者健康保障防线。针对从业者高强度工作、压力大的职业特点，各驿站专门设立心灵放松室，携手南京师范大学心理学院开展心理疏导、压力调适专题活动，帮助职工舒缓工作压力、调节心理状态。常态化落地健康惠民举措，有序开展“工会伴你·健康同行”免费体检、女职工“两癌”筛查等专项服务，为一线劳动者赠送意外伤害保险1200余份，以硬核保障守护职工安康。同时，常态化推进四季慰问行动，“夏送清凉”“冬送温暖”年均惠及职工6000余人；创新开展春节送春联、元宵话团圆、端午包粽子、集体生日会等特色文体活动，以烟火气十足的暖心举措拉近工会与职工的距离，让工会“娘家人”的温情直抵人心。

立足长远赋能，以精准深度助力职工成长成才。县总工会以各工会驿站为民情前哨，设置心愿墙、诉求留言簿，建立快速响应机制，精准对接职工微心愿、解决群众小难题。针对快递员热饭需求及时配备微波炉，为骑手、货车司机配齐防寒护膝、保暖把手等防护物资，实现职工诉求事事有回应、件件有着落。聚焦职工能力提升与精神文化需求，依托职工夜校开设技能提升、权益维权、健康科普专项课程，开设书法、古筝、瑜伽、八段锦等文体培训班，举办技能比武、读书分享等特色活动，丰富职工业余生活，营造比学赶超、奋勇争先的良好氛围。常态化派驻法律服务人员驻点值守，开展劳动“法律体检”，提供公益维权服务300余人次，切实筑牢职工权益保障防线。同时，联动教育部门开设50余个职工子女暑期托管班次，精准破解新业态从业者子女看护难题，将工会关怀延伸至职工家庭。

贴心的服务、坚实的保障，让广大新业态劳动者归属感、幸福感、安全感持续提升，“从业有保障、发展有奔头”成为大家的共同心声。县总工会将持续深化“三度融合”服务模式，不断延伸服务链条、优化服务供给、提升服务品质，持续做实做细新业态劳动者关爱服务，团结引领广大新就业形态劳动者扎根基层、拼搏奉献，在建湖高质量发展征程中彰显新时代奋斗者的责任与担当。陈荣中